隨著五一假期的結(jié)束，面對五一期間客流和車輛使用率的大幅增長，公交集團權(quán)屬海通公交公司對運營車輛的技術(shù)狀況、車容車貌、安全設施設備以及駕駛員的文明服務等情況進行了全面檢查，強化了各級管理人員的工作責任心，為市民出行提供了有力的安全出行保障。
運營車輛技術(shù)狀況。經(jīng)歷過“五一”假期大考后，高頻率的使用對車輛各方面部件都造成了較大壓力，本次檢查對車輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、電路、氣路、燈光、制動系統(tǒng)、輪胎磨損度、發(fā)動機艙、電車電瓶艙等各方面進行了全面細致檢查和維護。并針對車輛水冷系統(tǒng)水管是否漏水、防凍液是否缺少進行了專項檢查。與駕駛員進行溝通交流，詢問車輛運營現(xiàn)狀、易發(fā)故障及應急解決方案。
運營車輛衛(wèi)生情況。檢查人員對所有營運車輛的車身、車門、地板、座椅、頂棚、鋼圈、玻璃等部位進行了細致入微地查驗，嚴格遵循“六凈一亮”標準，確保車內(nèi)環(huán)境整潔無死角，駕駛員著裝規(guī)范。檢查結(jié)果顯示，大部分車輛衛(wèi)生狀況良好，駕駛員著裝得體，但仍有少數(shù)車輛存在清潔不徹底的問題。對本次發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題均已現(xiàn)場整改完畢。
駕駛員文明服務情況。重點檢查了駕駛員的文明用語、服務態(tài)度以及“五心五到”服務法的執(zhí)行情況。通過調(diào)取車載監(jiān)控和收集乘客反饋，全面了解了駕駛員在運營過程中的表現(xiàn)。對于表現(xiàn)突出的駕駛員給予打分制表揚，對服務不足的駕駛員進行批評教育，并安排有針對性地培訓，以提升其服務意識和水平。
此次共檢查車輛360臺次，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行了全面跟蹤，要求整改率達到100%。此次綜合大檢查進一步消除了車輛運營中的安全隱患，確保以良好的車輛技術(shù)狀況和整潔的車容車貌服務于廣大乘客。