5月12日,連汽定制客運(yùn)事業(yè)部“雷鋒車”驛站的“雷鋒車”手呂紅和羋丹,用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)承諾。
坐在輪椅上的女士要送母親去徐州親戚家,兩人腿腳都不好,行動(dòng)極為不便?!袄卒h車”驛站“雷鋒車”手了解情況后,第一時(shí)間伸出援手。她們先是小心翼翼地護(hù)送老人前往高鐵站,協(xié)助其完成檢票等一系列流程,確保老人順利踏上前往徐州的高鐵。
隨后,“雷鋒車”手又馬不停蹄地返回,用手推車推送女士前往602公交站,以便她換乘回贛榆。在前往公交站的路上,“雷鋒車”手羋丹貼心詢問女士的需求,不時(shí)提醒路面狀況,到達(dá)公交站后,還耐心等待公交車到來,并與公交司機(jī)做好交接,確保女士后續(xù)行程安全無憂。
多年來,“雷鋒車”驛站始終秉持為旅客服務(wù)的宗旨,像這樣的暖心場(chǎng)景數(shù)不勝數(shù)。“雷鋒車”手們用一次次真誠(chéng)的幫助、一趟趟貼心的護(hù)送,踐行著“雷鋒車”的精神,讓旅客在出行途中感受到溫暖與關(guān)懷,也讓“寧愿自己千般苦,不讓旅客一時(shí)難”的服務(wù)承諾熠熠生輝。
